Immer mehr Unternehmen setzen auf KI-Apps, die herkömmliche Softwarelösungen ersetzen sollen. Dabei ist es wichtig, den Unterschied zwischen echten KI-Anwendungen und sogenannten Wrappers zu verstehen. Wrappers sind oft lediglich Oberflächen, die bestehende Chatbot-Technologien nutzen, um diese attraktiver zu vermarkten. Relevant ist in diesem Zusammenhang die Frage, ob diese Entwicklungen tatsächlich innovativ sind oder ob sie lediglich als Marketinginstrumente fungieren. Eine abschließende Bewertung ist zum jetzigen Zeitpunkt verfrüht, da die Technologie sich noch in einem dynamischen Entwicklungsprozess befindet. Entscheidend wird sein, wie Unternehmen diese Technologien implementieren und welche konkreten Mehrwerte sie bieten können. Die Abwägung von Chancen und Risiken ist hierbei unerlässlich, um die tatsächliche Relevanz dieser neuen Lösungen zu erfassen.